公司服务承诺

1.协助甲方完善技术设备的选型和合理的施工方案，严格按照施工质量验收规范规定施工，并完成安装工程的验收调试工作。

2.安装工程竣工验收交付使用一年内（12个月）保修。

3.热情服务，在兰州市内接到用户通知2小时内赶到现场，小故障2小时内处理，大问题48小时内处理完成。

4.在保修期内，凡非人为原因出现的设备故障，我公司人员免费修理或更换。

5.对发生非人为原因出现的故障设备实行保退保换，并邀请相关专家分析故障原因，消除故障隐患。

6.保修期过后实行终生维护，有偿服务。

7.维修人员必须本着急用户所急，热情尽职的精神，高效快捷的工作效率，修理后由甲方在维修质量单上签字认可。

8.每年定期回访，为用户免费检查一次设备运行状况，为甲方免费培训1-4名操作人员，保证系统的正常运行。

9.协助甲方搞好系统的日常维护与管理，保证系统的正常运行。

10.工程交工验收后，我公司提供整套的竣工图纸及相关的技术资料。